Política de reembolso

Políticas de Devoluciones y Reembolsos – IRIS CLIP

En IRIS CLIP queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo el producto no cumple tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

1. Plazo para solicitar devoluciones

Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • En perfectas condiciones

  • Con su empaque original completo (caja, accesorios, manuales, etc.)

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados.

3. Productos con fallas o defectos

Si el producto presenta una falla de fábrica o defecto:

  • Debés comunicarte dentro de las 48 horas de recibido.

  • Te solicitaremos fotos o video para evaluar el caso.

  • Si se confirma la falla, se realizará cambio sin costo o reembolso total, según prefieras.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o reclamo, escribinos a:
📩 irisclipuy@gmail.com

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Fotos o video si corresponde

Te responderemos con los pasos a seguir.

5. Costos de envío

  • Si la devolución es por falla del producto o error nuestro, IRIS CLIP se hace cargo del envío.

  • Si la devolución es por cambio de opinión o elección incorrecta, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

6. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

  • El reembolso se realiza dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles

  • Se devuelve el importe por el mismo medio de pago utilizado

7. Productos en promoción o preventa

  • Los productos adquiridos en preventa o con descuentos especiales pueden tener condiciones particulares que serán informadas en cada caso.

  • En preventa sin pago anticipado, la cancelación del pedido puede realizarse sin costo antes del despacho.